Sie können Ihre Uhr bei einem persönlichen Besuch, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Webseite bestellen. Da es sich um Uhren in kleinen Serien oder um Einzelanfertigungen handelt, können die Liefertermine variieren. Wir informieren Sie über die voraussichtliche Produktionszeit per E-Mail oder Telefon. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme durch die ochs und junior AG sowie der vollständigen Anzahlung von 50% des Verkaufspreises und der Produktverfügbarkeit. Bestellungen sind nach unserer Bestätigung verbindlich. Eine Stornierung ist nur innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten, insbesondere bei ausbleibender Anzahlung, Nichtverfügbarkeit von Produkten oder rechtlichen Einschränkungen. Bei individuell gefertigten oder vorbestellten Uhren gelten Liefertermine als unverbindliche Schätzungen. Verzögerungen stellen keinen Rücktrittsgrund dar, sofern die Lieferung weiterhin erfolgt. Sollte eine Lieferung dauerhaft unmöglich sein, erfolgt eine Rückerstattung der bereits geleisteten 50%-Anzahlung. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte über unsere Webseite, via sicherem Zahlungslink (Stripe), per saferpay link (auf Anfrage) oder per Banküberweisung.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz verstehen sich die Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (derzeit 8.1%), sofern nicht anders angegeben. Für Lieferungen ins Ausland werden die Preise ohne schweizerische Mehrwertsteuer (Exportpreise) berechnet. Unsere Mehrwertsteuer-Nummer lautet CHE-113.085.271 MWST. Preise in Euro oder USD teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.
Lieferungen innerhalb der Schweiz werden mit CHF 15 verrechnet. Für internationale Sendungen betragen die Versandkosten CHF 150 pro Transportweg. Bei neuen Uhren ist der Versandpreis in der Regel im Verkaufspreis enthalten. Der Versand erfolgt ausschliesslich versichert per Kurierdienst (z. B. FedEx oder DHL Express) oder in der Schweiz per eingeschriebenem Postpaket. Mit der Übergabe der Sendung an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person geht das Risiko auf den Kunden über. Die Unterschrift bei Lieferung gilt als Bestätigung der ordnungsgemässen Zustellung und Vertragserfüllung. Lieferzeiten verstehen sich exklusive Verzögerungen durch Zollabfertigung oder Feiertage.
Bei Lieferungen ins Ausland entfällt die schweizerische Mehrwertsteuer. Allfällige Importabgaben, Zölle und Steuern sind vom Kunden zu tragen.
Für die gesamte Uhr gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Lieferdatum. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab. Sie gilt nicht für normale Abnutzung (z. B. Kratzer oder Gebrauchsspuren), Schäden durch unsachgemässe Nutzung (z. B. Stösse, Feuchtigkeit, u.a.m.) oder durch Eingriffe nicht autorisierter Dritter. Als nicht autorisierte Personen gelten sämtliche Personen oder Unternehmen, die nicht ausdrücklich als Servicepartner der ochs und junior AG anerkannt sind. Eingriffe, Öffnungen oder Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte führen zum Verlust sämtlicher Garantieansprüche. Im Garantiefall behalten wir uns das Recht vor, die Uhr oder einzelne Komponenten zu reparieren oder durch gleichwertige Teile zu ersetzen. Reparaturen ausserhalb der Garantie sind kostenpflichtig. Vor Durchführung wird ein Kostenvoranschlag erstellt. Die Versandkosten werden während der Garantiezeit von der ochs und junior AG getragen. Ausserhalb der Garantiezeit gehen diese zu Lasten des Kunden.
Unsere Adresse für Rücksendungen: ochs und junior AG, Rue Numa-Droz 143, CH-2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz, [email protected], +41 41 266 02 12.
Ein Rückgaberecht besteht ausschliesslich für Serienuhren. Individuell gefertigte oder personalisierte Uhren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für rückgabeberechtigte Produkte gelten folgende Bedingungen:
Nach Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis der Uhr zurückerstattet. Bereits angefallene Kosten, insbesondere Versandkosten, Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben wie private Kreditkartengebühren, werden nicht erstattet und gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen oder angemessene Bearbeitungsgebühren zu erheben, sofern die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind.
Die ochs und junior AG haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemässer oder vertragswidriger Nutzung entstehen, insbesondere durch unsachgemässe Lagerung, Nutzung, Reparaturen durch nicht autorisierte Dritte, äussere Einwirkungen (z. B. Sturz oder Feuchtigkeit), höhere Gewalt oder behördliche Anordnungen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist 2300 La Chaux-de-Fonds, Schweiz